投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果iPhone6s plus |
投诉地区 |
河南省 -- 安阳市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
解决非低电量关机问题 | ||
投诉详情：
2016年8月9号购买的，11月份的时候中午手机在70%多的电量时候自动关机，充上电之后还是显示70%多的电量，打过苹果客服电话400-666-8800电话，远程检测过，说没有问题，没有解决这个问题，刚买了手机出现过20%多和30%出现这样的问题，没有当回事，个人认为是后台运行的多的原因，现在经常出现这个问题在20%多和30%没有提示低电量时就自动关机，无法开机，必须接通电源激活一下才能开机，电量也没有减少还是在20%以上。
2017年02月05日我又拨打了苹果客服电话400-666-8800电话，远程检测，说我的电池到了该更换的临界点，刚买了就有这个情况，11月份的时候比较严重，这个情况一直存在，我当时打电话也反应过，他们官方也有录音。我想咨询的问题：
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！