投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
尚先生 |
投诉诉求 |
要求免费更换电池或者退费！ | ||
投诉详情：
约一个月前手机出现自动关机现象，当时以为是电量用完，后来接通电源打开手机看到还有超过30%的剩余电量，以为是偶然事件，所以并未太在意。然而今天也就是2017.2.12手机再次异常关机，然后我手动开机，电池电量显示还剩36%，接着不到三秒钟，手机再次关机，提示要接通电源，随后我接通电源再次开机，显示还有46%剩余电量。手机频繁异常关机，严重影响正常使用，联系售后，并无实际性帮助。要求免费更换电池或者退费！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！