投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
沈女士 |
投诉诉求 |
希望退回手机，此款手机有设计缺陷 | ||
投诉详情：
买的苹果7PLUS 手机，上周4晚上充电后使用突然屏幕跳出字母，然后HOME键不能使用，接着就发现HOME键损坏，没有任何人为的破坏，就是充电后自动损坏，此款手机出来，最大的变化就是HOME键那边做了改革，希望能投诉苹果方积极处理此事，我这边每次电话联系，都是说外观损坏就是人为损失，请问他们做过实验吗，做过测试吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！