投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机项目游戏 |
投诉地区 |
天津市 -- 东丽区 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
退回款项 | ||
投诉详情：
在2017年5-30日 上午我收到一份账单， 经核查后，孩子在2017年5-29日iPad下载游戏消费 误点购买 ，无意消费高达2000多元？然后退回来小面额大概有百十元，我给苹果公司反映相关问题，对方称是系统没有审核通过不予退款， 成年人在面对这些游戏的时候，尚不能清晰的分辨出来，何况是年幼的孩子。
希望给予处理一下是消费订单号和金额 MQ3QV74QT6¥68.00，MQ3QV6SGQS¥68.00，MQ3QV6S6SJ¥68.00¥30.00，MQ3QV6QZ8Z¥68.00¥30.00，MQ3QV5Z6B7¥328.00，MQ3QV5Z4KY¥648.00，MQ3QV5YZDL¥358.00，MQ3QV38XNZ¥30.00，MQ3QV01VTW¥48.00，MQ3QTZBF0B-48，MQ3QTZ6B3X¥12.00，MQ3QTYTVXS¥40.00，MQ3QTYHYF5-58，MQ3QTXZFD1¥40.00
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！