投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
山东省 -- 泰安市 | 投诉人 |
纪女士 |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
6300元买的苹果手机iphone7P a1661，苹果手机售后，未经手机所属人同意擅自换主板零件，手机发热现象严重
我于2017年11月22日在山东省泰安市银座商城华泰手机城6300元购买iphone7P手机一部，使用一段时间之后发现，手机信号不好拿去手机售后进行检测维修。经过一段时间，售后没经过我本人的同意就把主板给换了，拿到售后维修过后的手机之后。我发现手机发热现象严重，且手机电池耗电量快。经询问售后人员，售后那边推三阻四，先后四个人接电话并且四个人有四个不同的说法。
最后又让我去当地的售后之后再打电话联系。我到了当地售后之后打了电话，之后说解决不了问题，最终让我和当地售后协商。情况就是这样的，我的手机还没有出质保，且售后未经我同意换主板且售后人员这个工作态度我不满意，要求给予赔偿并协助解决手机问题。
投诉网回复：
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