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苹果手机 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
肖先生 |
投诉诉求 |
退款，不想继续使用他们的任何产品 | ||
投诉详情：
六月12日申请售后，致电苹果公司客服4006668800，按客服要求上传所有相关材料，全部材料都完整提交。第三天致电苹果客服，客服多次坚定回答一定要九天我这个才能搞好。然后没过三天我就打电话咨询，给我一个最终的回答就是要我自己去找我朋友，在整个售后服务中，客服没一个电话询问，或者主动联系过，却能给出一个最终答复，后面多次致电，给的回答也是一样，销售商京东商城客服也咨询了，我商品的所有道具都在，还有大半年的保修，致电问他们总不名称跟地址也不肯告知，
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！