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天猫中国移动官方旗舰店买的苹果手机使用3天反复重启,无法正常使用

2018-06-21消费者投诉网

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果手机-天猫中国移动官方旗舰店
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
李先生
投诉诉求
更换手机


投诉详情:
      6月11日在天猫中国移动官方旗舰店购买iPhone 8PLUS-64G手机一台(订单号:159344899656342146);收到手机后使用第一天就出现反复关机,无法充电等问题;联系网站客服提供苹果授权点“直信创邺-佛山禅城金海店1.0 km广东省佛山禅城区季华五路21号金海广场6楼606室佛山 广东 5280000757-82299430”售后维修。6月21日送修后问题更加严重,反复重启,无法使用;现天猫“中国移动官方旗舰店”客服联系不回复,苹果售后网点无法修好,处理无门;特到网站申诉


投诉网回复:
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