投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机-苏宁易购 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
7月19号在苏宁易购海外购上买了一台苹果手机，用了三个月已经是第四次突然黑屏开不了机，前三次强制开机开起来了，现在第四次开不起来了，商家发票，保修卡都没有给我，我拿到机是7月25号，一查保修期到8学8号，只有十多天，并且没发票无法去正规保修点检测，经过与商家和苏宁多次开撕，今天自己拿手机到苹果售后检测，认定是翻新机组装机，开不了机原因是主板问题，没有发现进水等认为问题，但他们不出具证明，期望消协领导陪同一起去检测，做个证明，苏宁说无证明不退货，可苏宁易购发票三包卡什么都没给你。手机已经过保修期苹果售后是不出检测报告的，我做错了什么，苏宁要如此对我！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！