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苹果手机-淘宝移动官方手机旗舰店 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
叶先生 |
投诉诉求 |
致歉赔偿 | ||
投诉详情：
充电器爆炸，经销商与苹果官方不了了之
你好，我这里前段时间在淘宝移动官方手机旗舰店后买了iPhone XS max 手机，用了时间不到半个月后充电器就出现了爆炸，幸好没有造成人员伤亡（应该是中国MAX 充电器首次爆炸）！
你好，我这里前段时间在淘宝移动官方手机旗舰店后买了iPhone XS max 手机，用了时间不到半个月后充电器就出现了爆炸，幸好没有造成人员伤亡（应该是中国MAX 充电器首次爆炸）！
但是移动经销商以及苹果客服互相推卸责任，苹果的答复就是不验收不检查，退换一个充电头；移动官方的答复是苹果不处理，他们也无法处理，当前还屏蔽了淘宝账号不能评论评价！
这件事前前后后拖了一个多月就不了了之，我希望您能帮我曝光这件事，证据等都有，能帮我一下吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！