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网购京东自营苹果iPhone8手机因质量问题商家不予退换货

2018-11-27消费者投诉网

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
京东-苹果iPhone
投诉地区
山东省 -- 青岛市
投诉人
董先生
投诉诉求
京东商城予以退换货


投诉详情:
      网购京东自营苹果iPhone8手机因质量问题商家不予退换货
    网购自京东商城自营店,iPhone8深空灰色手机一部,订单编号:81875268830,发现手机三侧屏幕与机身时间均有明显缝隙,最宽处有一毫米,要求换货,店家以外观问题不予退换为由拒绝,后又以激活后不予退换为由推诿。因此缝隙不仅影响美观更影响防尘防水,并不是简单的外观问题。投诉商家偷换概念,推诿扯皮消费者的行为!


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!