投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果电脑贸易 上海 有限公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
要求寻回账号 | ||
投诉详情：
苹果appleID被盗取，申述寻回。apple客服不办理
苹果手机ID帐号被盗。要求寻回。帐号主体是本人QQ邮箱已通过实名认证。并且绑定有支付宝和微信默认支付。但是三方盗号绑定了陌生手机号。苹果客服称不允许通过邮箱寻回。必须要求通过手机号寻回。无法添加本人手机号。官方也不给解绑支付捆绑。无法保证个人的账户安全。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！