投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果iPhone-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
办理退换货，手机维修 | ||
投诉详情：
刚买4天的手机，手机到的时候没有仔细观察，今天突然发现手机左下角有一个裂纹，然后找京东客服办理换货维修服务，对方以手机已激活为由不予办理换货维修，说手机外观故障不算手机质量故障，京东不予负责。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
