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苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果iphoneXS |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退货或者更换 |
投诉详情:
9288元新买的 苹果手机有划痕,找商家处理无结果
1月2日给女儿买手机1部,买时商家送贴膜和手机壳,在卖家店里完成,拿回家后女儿发现外壳有划痕,因一直无时间去卖家处理,期间打过一次电话给卖家,6日中午女儿去卖家店处理,被告知是硬伤,这样的质量是出不了厂的,将责任直接推给了买家,还说买时为啥不认真验货等等,态度蛮横无理,协商退换无果,因此投诉,请协助处理,谢谢!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!