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苹果官方-优酷视频官方 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
退全部款项 | ||
投诉详情：
苹果官方以及优酷视频官方到底应该谁退回我的钱？在2021年4月8号买的优酷付费包，由于网络原因扣了俩次费，每次78元，而且到现在优酷视频不能开，优酷客服说没到账，让找苹果官方，我找苹果官方申诉，苹果官方做出最终决定是不予退款。而且还说钱已经到了优酷账号，单号是MQKHFT5F77a0
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！