投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐女士 | |
投诉诉求 |
要求马上解锁 | ||
投诉详情：
本人在2022年7月13第一次联系苹果售后客服告知手机被锁，要求帮我处理，已上传各种证明材料，后来经过一个多星期被告知不能处理，也未说明详细理由，发了一个链接给我，要我重新上传证明材料才能处理，上传后又被拒绝，我在7月19号和29号又联系客服两次，再次配合他们重复上传证明材料两次，仍旧不予处理，我的手机为什么不能处理？材料都上传了，凭什么不处理？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！