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苹果手机被锁,客服售后不处理

2022-08-16消费者投诉网

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果手机
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
徐女士
投诉诉求
要求马上解锁


投诉详情:
本人在2022年7月13第一次联系苹果售后客服告知手机被锁,要求帮我处理,已上传各种证明材料,后来经过一个多星期被告知不能处理,也未说明详细理由,发了一个链接给我,要我重新上传证明材料才能处理,上传后又被拒绝,我在7月19号和29号又联系客服两次,再次配合他们重复上传证明材料两次,仍旧不予处理,我的手机为什么不能处理?材料都上传了,凭什么不处理?


投诉网回复:
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