投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南通市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
希望厂家能够给予合理的解释，以及维修方案 | ||
投诉详情：
手机是2012年10月份买的，之后的一段时间里，手机就经常就死机，但之后只要长按电源键还是可以打开的，从周六开始手机就有重启的现象，但不严重今天下午4点开始手机就是开始不断的重启，根本来不及进行其他的操作，给工作人员打电话，问怎么办？客服解释说要去检修，但维修地点5点半就下班了，根本来不及去送修。客服解释无法给予我帮助。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！