投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
西藏自治区 -- 拉萨市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
要维修点给我一个合理的解释，以及相应赔偿 | ||
投诉详情：
5688元买的三星手机s7 edge（G9350），西藏拉萨三星售后维修点（星宇通讯）维修手机不负责任，修坏顾客手机，态度极其恶劣
起初我三星s7edge手机电池鼓包，我拿去三星售后维修点（拉萨北京中路星宇通讯售后点）维修更换电池，维修人员更换电池的时候把我手机屏幕损坏了，后经过协商由此维修点给我更换一块新屏幕，几天后屏幕也给我更换了，我拿到手机以后屏幕给我换好了，但是又把手机上的震动器给我弄坏了，我要求上门取手机给我拿去修，起初售后维修点还不同意，而且态度很差，而后我给三星中国区售后投诉以后才过来给我取走，把震动器给我修好了，这下震动器给我弄好了，音量加减±键又给我弄坏了。换一块手机电池先是把我屏幕弄坏了，而后又把震动器弄坏了，最后又把音量调节键给我弄坏了，就这种服务质量我不知道下次又要把什么东西给我弄坏，而且手机反复拆机更换零件对手机是有极大影响的，很是让人担忧，在此我要对此维修点的服务质量和服务人员态度做出投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！