投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星折叠手机 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
免费维修好手机 | ||
投诉详情：
12998元买的三星折叠手机SM-F7070两年不到黑屏多次根本用不了，主板两年不到连续坏两次，拒绝免费维修。我20201208买了一个三星折叠手机SM-F7070，两年不到，第一次20211102快到一年，黑屏根本用不了，也关不了机，还在保质期内，寄回去免费维修换了屏，20221112又发生第一次一样的情况黑屏，寄回去检测，又说要换屏，这次却要收1719元换屏。同一个问题，我没有摔也没有人为损坏，2年不到黑屏2次，是屏幕主板质量问题，却以过了保质期为由，拒绝免费维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！