投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星折叠手机 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
免费维修好手机 |
投诉详情:
12998元买的三星折叠手机SM-F7070两年不到黑屏多次根本用不了,主板两年不到连续坏两次,拒绝免费维修。我20201208买了一个三星折叠手机SM-F7070,两年不到,第一次20211102快到一年,黑屏根本用不了,也关不了机,还在保质期内,寄回去免费维修换了屏,20221112又发生第一次一样的情况黑屏,寄回去检测,又说要换屏,这次却要收1719元换屏。同一个问题,我没有摔也没有人为损坏,2年不到黑屏2次,是屏幕主板质量问题,却以过了保质期为由,拒绝免费维修。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!