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淘宝网闲鱼平台不顾卖家权益无故取消交易为什么

黄先生 中国消费者投诉网2019-05-20 15:39
投诉行业
三星手机投诉
投诉品牌
淘宝网闲鱼平台-三星手表手机
投诉地区
广西壮族自治区 -- 贺州市
投诉人
黄先生
投诉诉求
决令完成此次交易,赔偿此次交易的运费损失
投诉详情:
     淘宝网闲鱼平台不顾卖家权益,买家要求退40元,平台却取消了本次交易,要求平台赔偿本次交易的运费损失15元。本人在淘宝闲鱼平台发布转让了一台三星手表手机,价格是340元,并按照消法规定注明了这是二手的东西,一旦交易成功不是手表手机质量问题一律不退,买家拍下了并进行了支付,说明买家接受了我的二手手表并同意跟本人达成消费合同,买家收到货以后以表带是断为由要求退40元,本人没有同意,因为广告图片清晰的可以看到当时表带是好的,而且快递又不是买家亲自签收,也没拍有开箱验货证明表带是怎么坏的,闲鱼平台只通过投票模式判令取消本次交易,严重侵犯了卖家的权益,给卖家造成了不必要的损失,要求决令该平台完成此次交易,负责此次误判的运费损失。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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