投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
差异换机，批次问题应该召回 | ||
投诉详情：
2013年5月份在深圳宝安区顺电购买一部三星手机，使用几个月后手机经常频繁的死机，反应超级慢，无法使用，联系三星售后就让送上门升级，不停的升级得不到根本解决。由于手机一直有这些问题，影响了工作和生活，今年4月份打三星售后电话投诉换了一部所谓的新机，刚拿回来使用时通讯录里名字都显示不全想着能正常用就好就没找三星售后了，没想到使用的才两个多月又是同样的问题，外观也掉漆很难看！一直未得到解决，很恼火！完全是买了个麻烦！希望相关部门能重视尽快帮我解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！