投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
衣女士 | |
投诉诉求 |
退货或换机 | ||
投诉详情：
手机购买一个礼拜出现质量问题，售后以手机有磨损为由拒绝更换新机
手机没有磕伤碰伤摔伤，完全是正常磨损，所谓的磨损肉眼看不出来
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
