投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
江苏省 -- 徐州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
更换摄像头镜片，召回。 | ||
投诉详情：
yle=“font-size:11px;“> 本人于2014-6月，在睢宁县三星专卖店以1999元的价格购买GT-I9158P手机一部，事后得知其官方报价1450元，认栽。本手机在使用不到一个月的时间，后置摄像头镜片变模糊（设计缺陷，镜面突出），当时售后人员要求更换摄像头需要个人承担100多元。本人没同意。
yle=“font-size:11px;“> 1、此产品后置摄像头设计严重缺陷，镜片突出表面。
yle=“font-size:11px;“> 2、镜片质量有问题，玻璃镜片不至于磨损过度。就连他们售后都不相信玻璃会模糊成那样。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！