投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
四川省 -- 广安市 | 投诉人 |
符先生 |
投诉诉求 |
根据消法，15日内换货 | ||
投诉详情：
买三星手机s6 9280，才几天时间，突然发现手机后摄像头保护玻璃盖左下角有破裂痕迹约1厘米，联系当地三星授权服务商维修，服务商说人为所致，肯能是带手机套等原因，我给手机给他看，手机才上市，根本就没带手机套。然后服务商就说是外力跌落等原因所致，然后看我手机没磕碰，连划痕都没有。然后就说反正不保修。此款手机充电发热高，严重怀疑是充电导致的。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！