投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星电子 |
投诉地区 |
投诉人 |
常女士 | |
投诉诉求 |
希望尽快将手机修好，不要让因信任而购买三星产品的人寒心 | ||
投诉详情：
本人因SM-G7109手机摄像机故障（保修期内）于2015-9-3去售后维修，当时他们拆机后告诉我后摄像头坏了，要等配件到了给我换，9-7电话通知我去更换，更换一小时四十分钟左右出来告诉我手机屏幕四周闪动，摄像头也没好，我手机从来没闪过。
后来边上另一个维修人员说会不会进水了，我说没有啊，他们就说要再看看，过了一会我又进去催，他们说找不出原因要找领导商量，十几分钟后告诉我要留机送回厂家维修。9-8打电话通知我手机进水了，要换主板，不保修了。备注：我手机绝对没有进水（如果按他们说的进水了，他们拆机检查好几次不可能没有发现，也就不可能告诉我要返厂维修了）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！