投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
更换手机 | ||
投诉详情：
你好，我4月14日在深圳电信车公庙营业厅购买了s7 edge，25号屏幕有黑点拿去福田区喜年中心三星售后检测是有质量问题，提交更换申请，（申请人：邹晟，18088882703）当时购买发票联因为我的失误丢失，找到电信营业厅出具了购买时的发票存根联，但提交了两次申请都因为发票问题驳回申请。现在提出投诉，手机确实15天内有质量问题，发票联虽然出具的是存根联那也是正规发票，还另外提供了电信营业厅的销售单，为什么不给我跟换。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
