投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
Samsung 三星 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
毋先生 |
投诉诉求 |
希望厂家能够重视这个问题，三星作为韩国的一家知名国际大企业，不能仅仅推脱，刚刚购买的手机就要去维修站维修，对于出现进水现象的手机，能够给予换机的方式处理 | ||
投诉详情：
三星手机S7 Edge G9350厂商的广告页面和参数上宣传具有ip68级防水，可以放在1.5米的水中30分钟都没问题。8月4号，这部手机刚刚才购买使用了十几天，我的手机放在口袋里后被雨水淋湿了，拿出手机发现机子屏幕摄像头竟然进水了，当时机子就出现黑屏，无法开机使用，当天打过三星的售后电话，已经无法退货，只能去维修。作为韩国厂商的三星手机，质量问题太严重了，严重坑害消费者！！！S7E这部手机有严重的质量问题，目前同样型号手机出现进水现象绝对不是个例，厂家涉嫌虚假宣传
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！