投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
换机或者全额退款 | ||
投诉详情：
本人在天猫三星手机旗舰店购买一款 Galaxy C5 SM-C5000手机，
订单交易号：1940430263018444
支付宝交易号：2016052621001002320216340189
在2016年9月30日相机故障无法使用拍照功能，2016年10月4日手机黑屏无法开机，由于有三星手机旗舰店只提供电子发票，因此发票没有保存。另外手机没有进水，没有磕碰！无缘无故无法开机！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！