投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
安徽省 -- 阜阳市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
免费给予更换 | ||
投诉详情：
10月初屏幕上出现黑斑，一开始没当回事随着时间越来越大 还出现一条绿线，今天去售后一开始没拿手机，售后人员直接就说不给保修需要自费修理，后来打三星客服说以售后检测为准，售后在没有看见手机实际情况没有进行任何检测的情况下直接就说不给修，我还能相信手机拿过去后售后的检测结果吗！希望售后能实事求是的进行检测 给予保修期内消费者应当享受的权利。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！