投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
河南省 -- 焦作市 | 投诉人 |
于先生 |
投诉诉求 |
享受三包政策免费更换屏幕 | ||
投诉详情：
2016年3月16日买的三星g9350黑钻黑，使用快一年屏幕出现红线，三星售后以边框有磕碰为由，判定人为拒绝更换。身边朋友s7edge都出现红线，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决
厂家回复：机器已修复完毕
消费者回访：免费换的屏幕，目前使用正常，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！