投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
立即发货，赔偿损失 | ||
投诉详情：
京东上抢购三星手机让我付清货款后说没货 涉嫌欺诈，虚假广告，欺骗消费者。
尊敬的领导好，没办法了只能找你们帮助，我2017年5月11日京东抢购一款手机，交定金999元，22日凌晨收到商城短信告知22日凌晨必须将尾款一次性付清，否则定金不退订单取消，并且付清尾款就会于22日开始发货。
一连等几天都没有任何的变化，和京东联系才被告知该手机缺货。等于说我听你的付定金交尾款，得到的是等待。好几天的沟通依旧只有没货，当我真的以为没有货时，我发现京东购买页面的评论出来了，比我后下单的人都发出评论，我就不解了是因为我们身处重庆受到了地域歧视吗？还是个人歧视我不是他们的砖石VIP会员？
23日联系京东还是等待，24日上午叫我退款没货，这是属于虚假广告欺骗消费者骗我们的钱属于欺诈。24日下午客服打电话25日会发货但又是骗人的。
24日我通过北京工商局网上投诉渠道，第一个投诉不受理第二个投诉终于受理了，26日上午给我回电，问了一些基本情况后叫我等待，26日下午京东打电话来告诉我，你投诉了？ 投诉给北京工商了？还是没办法，继续等待。
你没货叫我们付钱干嘛。希望领导们能帮助我们这些小市民。我要的就是公平对待和解释，我希望在习大大的领导下，京东只是一次偶然事件，而不是灰色区域的大老虎。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！