投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
安徽省 -- 宿州市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
赔偿损失 | ||
投诉详情：
三星A7100手机购买一年左右，后盖侧面裂缝近3mm，长5cm以上。购买该手机半年左右时间，手机总是无故黑屏不能使用，当时售后维修解释屏幕损坏需要换屏，然后该问题解决之后2月不到就出现电池鼓包现象，虽然目前三星维修站正在维修，但是三星手机电池爆炸自燃问题严重，现在就算修好拿回来都不敢使用了。并且网上搜索这两种问题的现象普遍存在，该手机质量存在明显问题，希望厂家给予令人满意的答复。（手机号码明天或后天能正常使用）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！