投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 省直辖行政单位 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
免费更换三星G9350原装屏幕 | ||
投诉详情：
三星手机G9350金色，使用快一年屏幕出现红线，三星售后说定屏，九天后打电话去换屏，拆机后说尾插部位有什么脱落之类的，判定人为损毁拒绝更换，我觉得也有可能是技术人员拆机时的失误导致的，没看到拆机情况也没敢问他。由于无发票，按出厂日期15月质保，这几天马上到质保期外了，身边朋友s7edge都出现红线，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决，马上到质保期外了，希望可以帮我解决
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！