投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
京东商城三星手机官方旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
要求三星手机更换合格屏幕供消费者正常使用，谢谢。 | ||
投诉详情：
6288元买的三星手机s7edge蝙蝠侠版， 购买位置京东商城三星手机官方旗舰店，三星手机官方旗舰店
订单：19522191926，2017年9月3日手机莫名右侧屏幕曲面附近出现红色细线，手机未磕碰进水也未维修过。经查网上大量此现象，应该属于三星手机质量问题，要求三星手机更换合格屏幕供消费者正常使用，谢谢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
