投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
山东省 -- 淄博市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
希望与国行手机一样，免费换屏 | ||
投诉详情：
5798元买的三星手机s7 edge，港行，有发票，三星官网已注册，屏幕右侧，摄像头下出现一道红线，有照片作证。去山东淄博三星售后服务中心，经评测是屏幕问题，已过保修期为由，不免费换屏，但是国行手机到2018年6月底，可以免费换屏，不看保修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！