投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
雅迪 |
投诉地区 |
浙江省湖州市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
解决上门服务费问题，还有修车换零部件问题，因为电动车还在质保内 | ||
投诉详情：
电动车没有任何撞击和损坏，满电的情况下无法正常行驶和启动，电动车重启了也无法行驶，要求门店上门维修，雅迪400售后告知需要收取服务费，因为江浙沪没有上门服务，车不是人为损坏造成的，为什么上门要收取服务费，不合理不接受。
处理结果：用户表示已经处理去门店处理了给换电池，目前没有问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
