投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
欧典 |
投诉地区 |
黑龙江省绥化市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
退换 | ||
投诉详情：
本人于2026年1月2在青冈县青冈镇欧典海燕精品女装店购买女装一件，价格228元
购买后发现衣服存在质量问题：衣服出现大面积起球
本人持购物凭证到店要求退货退款，商家拒绝依法履行售后义务，不予合理处理。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，请求市场监督管理部门介入处理，督促该商家为我办理退货退款，维护消费者合法权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
