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洗衣机产品质量出现问题
产品质量出现问题，产品本身有多处划痕破旧，2020年6月6号购买美的滚筒洗衣机，商家带过来的时候没有任何包装以及保护膜，第一时间联系商家更换商家拒绝更换，现在不断出现问题...
2026-02-09 20:38:29 -
已解决：掉漆，划痕，有油渍，瑕疵机劣质商品
2026年1月2日在拼多多平台百亿补贴购买一台美的台式洗碗机，1月4日晚到货，签收拆箱后才发现机器明显掉漆油渍，划痕，上水口也是歪的，严重虚假宣传售卖劣质产品，怀疑是二手使用过的机子，充当正品新机卖，要求退一赔三，订单号260102-126709962373570 处理结果回复： 店铺...
2026-01-05 12:40:29 -
已解决：商家功率标明2100W，我收到的测试后只有最多1000W
淘宝购买，订单编号：4974833017450924940，购买美的电磁炉，型号是C21-WK2102，商家标明是2100W，家人使用时觉得很慢，特地测试了一下，只有1000W左右，严重偷工减料，与商家描述不符，特此举报投诉，望商家整改。 处理结果回复： 经核实用户已申请退货退款完成处理。 ...
2026-01-05 11:22:55 -
已解决：虚假宣传，不公平不合理价格收费
投诉主体：广东美的厨卫电器制造有限公司 投诉事由：本人购买美的热水器（金额527元），平台宣传免费安装，实际为仅空机安装，上门安装后收取各类配件费合计310元，存在多项违规行为：1. 平台宣传免费安装但未明确标注不含安装配件，构成模糊宣传、诱导消费者下单；2. 安装配...
2026-01-04 16:31:42 -
已解决：商家承诺给予返现，40多天了不履行
美的母婴旗舰店，下单前商家承诺订单完成返现40元，承诺期限7-15天，迟迟未到账，遂咨询客服，又承诺30天内到账，现已过去40多天，客服仍车轱辘话搪塞，未给予准确的答复。 处理结果回复： 电联用户核实店铺已补差完成处理。 ...
2026-01-04 15:11:23 -
已解决：物流不更新，商家踢皮球
2026/1/2日购买，承诺明日达，今天4号了，物流信息停止，联系物流，让找商家，找商家扯皮，推脱，答应电话联系，就是不联系！大冬天的，家里老人在家等着，这算什么回事！店大欺客吗！ 处理结果回复： 店铺已给予退款完成处理。 ...
2026-01-04 10:52:12 -
已解决：内胆用了二十天就涂层脱落
订单号码 434867185372313 我在美的买的电饭煲 我煮了几次饭今天晚上发现有划痕和内胆涂层脱落 刚买了二十天 就有这种情况 客服说这种情况是正常的 但是涂层脱落以后的材质是铝 会对人体有损伤 我想相关部门帮我解决问题然后美的提供相应补偿。 处理结果回复： 店铺已与用户...
2025-12-30 20:56:51 -
已解决：热水器无缘无故加热断电，维修两次还是断电
美的热水器无缘无故断电，维修两次还是断电，无法正常使用，已经严重影响我的日常生活，我这里冬天零下20度，没有热水用。 处理结果回复： 售后已安排师傅上门更换电控板维修完成处理。 ...
2025-12-30 12:13:23 -
已解决：补贴不到位
商家当时告知有国补但是未说明国补的形式，比如商家对接买家提供银行卡号到账或者需要买家自己申请资格码。 诉求：资格码系统崩塌，抢了有半年抢不到商家发消息不予理会，希望商家给出相应的回应并赔偿的我的损失，领不到国补我是不会选择他们家产品的，我希望商家给予补偿如...
2025-12-29 17:24:08 -
已解决：买的高压锅，两个月时间锅盖生锈了，而且整个锅盖都能用吸铁石
251024-645587289711289 拼多多10.24号买的一个电压力锅，前天用的时候发现锅盖生锈了，然后用磁铁吸了一下，发现整个锅盖，包括锅盖边都可以吸� � 处理结果回复： 客户以不锈钢水壶出现锈点和微弱磁性为由要求假一赔三，我们已说明此为材质正常现象并主动提出退换货或换盖方...
2025-12-29 12:40:32 -
已解决：油烟机收货后发现瑕疵，经和商家沟通，商家同意免费换货。但已
油烟机收货后发现瑕疵，经和商家沟通，商家同意免费换货。但已经一周左右，商家称没货，一直让等，且没有时限。，要求一周内换货 处理结果回复： 店铺已给予换机完成处理。 ...
2025-12-24 15:49:49 -
已解决：没有按时发货，双十一下单的商品，商家有货不发。
京东平台，双十一下单的商品，现在商家链接都可以下单。有货不愿意发。 处理结果回复： 多次电联用户无法接通，无有效订单无法进一步跟进处理。 ...
2025-12-24 01:34:44 -
原件已无法使用，补给产品参数不一且无法使用
燃气热水器，原件已无法使用，补给产品参数不一且无法使用，原件已无法使用，后联系售后更换仍无法正常使用...
2025-12-09 23:04:36 -
宣传RO反渗膜滤芯是5年长效问题
虚假宣传、产品质量问题、霸王条款、客服推诿扯皮 我于2024年3月份在京东商城买了一台美的净水器，平台宣传RO反渗膜滤芯是5年长效，我买的这台净水器在2025年11月20日之前水就有味道，我们更换了赠送的PCB滤芯，11月29日，反馈给美的客服，告诉我们是有因为滤芯上有滤芯保护...
2025-12-09 21:35:34 -
试了不好用七天无理由退换内不让退
七天无理由退货期内以使用过为由不让退款...
2025-12-09 21:12:11 -
已解决：扫地机器人基站故障频繁
抖音购物 店铺名称：美的清洁电器旗舰店 订单编号：6925282716749993683 商品未使用一年，就频繁返厂维修，因为这事已给我的家庭和我本人带来很大的麻烦，望能尽快解决，谢谢 处理结果回复： 售后师傅已把机器修复完成并上门安装好。 ...
2025-11-25 10:42:15 -
已解决：电压力锅面板按键全部失灵
2024年6月23日在京东APP购买了型号是MY-YL50Q3-451这一款美的电压力锅，订单号294479241245。现在才过了一年零5个月，电力压锅面板按键全部失灵，存在严重质量问题。 处理结果回复： 经核实用户机器于2024年6月23日购买，目前机器已过保，用户要求退货或免费维修，根据我司退...
2025-11-23 12:45:32 -
已解决：使用时漏电严重，接触产品身体发麻，有严重的安全隐患
美的电蒸炒锅MC-HCG3217，广东美的生活电器厂家产品有严重安全隐患，多次反应给厂家客服迟迟不给解决问题。 处理结果回复： 售后电联用户核实商家已同意退货处理，但用户要求退一赔三，我司售后已告知退货责任属销售方，超权限诉求无法支持。 ...
2025-11-23 08:32:39 -
已解决：产品不合适，退货还要支付运费，以前淘宝很多都是包运费险，写
产品不合适，退货还要支付运费，以前淘宝很多都是包运费险，写着七天无理由退货，实则是个坑 被骗了，4875012579088499442 处理结果回复： 经核实店铺已退回运费并打款完成。 ...
2025-11-21 22:10:02 -
已解决：淘宝官网购买热水器，外观破损，售后服务问题，要求赔偿。
淘宝官网购买热水器，外观破损，且售后安排师傅前已电话联系，询问额外需要准备的材料及安装费，售后告知我不知道，导致我不得不在现场买师傅带的角阀，否则当时无法安装。联系商家，商家一直推脱责任，态度极差，要求赔偿。 处理结果回复： 电联用户核实师傅已赔偿机器并安...
2025-11-21 11:54:39 -
已解决：关于投诉淘宝购买美的加湿器存在质量问题商家拒不承认事
淘宝3066859419017651575 存在质量问题拒不承认 处理结果回复： 店铺已给予退货退款完成。 ...
2025-11-21 11:07:03 -
已解决：安装用料太垃圾，收费还那么贵
上门安装所使用的材料收费价格非常贵，质量非常差。 处理结果回复： 售后已电联用户解释师傅是按照我司收费标准收取费用，用户认可。 ...
2025-11-20 21:38:55 -
已解决：欺诈骗钱，耽误生活
安装暖风时，安装师傅以没有控制线为理由，要求支付30钱以及更换无线版。已核实是控制线的，欺诈骗钱，耽误生活。 处理结果回复： 经核实因客户家中不满足安装条件导致无法施工，本应由客户承担空跑费，现为提升用户体验已特殊补偿30元并完成退货退款处理。 ...
2025-11-20 19:01:44 -
已解决：不安约定时间发货，浪费顾客时间精力
不安约定时间发货，浪费顾客时间精力，订单号6922324635786641286 处理结果回复： 用户已申请退货退款完成处理，店铺已按平台规则赔付50元打款完成。 ...
2025-11-19 11:41:21 -
已解决：家电多次修修，已经修了7次了！要求退货或换新
洗地机多次维修，已经修了7次了，受不了了，要求退货或换机。 处理结果回复： 用户机器已维修完成处理。 ...
2025-11-19 09:16:40 -
已解决：净水器官方更换滤芯是造成净水器漏水，多次维修未能修复，漏水
质保期内美的净水器官方渠道更换滤芯造成机器漏水，多次维修未解决问题，怀疑机器质量问题或者是更换滤芯师傅造成漏水，因为多次维修未解决漏水问题，造成使用困扰，已经造成饮水不便，橱柜因漏水发霉。由于不能彻底解决问题，现在要求更换新机，客服不作为，维修人员不处理...
2025-11-15 17:52:16 -
已解决：微波炉没用几次坏了不会加热，噪音大
在淘宝网天猫购物难妥善处理，本要求退货退款，卖家拒绝后，卖家协商换新同意后，却给我寄质量问题原货回来，问多久能处理完，卖家三番五次发信息说等核实核对。 处理结果回复： 售后已换新完成处理。 ...
2025-11-15 11:54:23 -
已解决：电饼铛内壁太薄无法使用
我在京东上购买的美的电饼铛无法正常使用，饼放进去就糊了，里面的馅料还不熟，饼铛的内壁太薄，客服还不给退款。 处理结果回复： 商家已给予退机完成处理。 ...
2025-11-14 15:08:14 -
已解决：严重质量问题，屏幕漏水，客服也承认是质量有问题，要求退货退
在淘宝上美的官方旗舰店购买，第一天收到马上打开按照说明书使用发现屏幕漏水，已经拍摄视频和相册发给商家，商家已承认但是不马上处理退货退款，系统显示1天9小时，单商家说24小时处理，商家在我墨迹很久后给我一个退货地址联系方式，但我要求走平台，这期间商家试图与我商...
2025-10-23 21:22:52 -
已解决：美的燃气热水器安装师傅乱收费，安装服务态度极差
本人网购美的燃气热水器，是需要预埋安装热水器排气管道，最先预埋的师傅，再明知道我们购买的是哪一款热水器的前提下，还是以高价给我安装了并不符合我们热水器的排气管，并收取了600元安装费用，先等我们需要安装热水器时有被告知预埋的管道与实际排气管不符，需要加开上面...
2025-10-21 20:48:23
- 洗衣机产品质量出现问题
- 已解决：掉漆，划痕，有油渍，瑕疵机劣质
- 已解决：商家功率标明2100W，我收到的测
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- 已解决：商家承诺给予返现，40多天了不履
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- 已解决：热水器无缘无故加热断电，维修两
- 已解决：补贴不到位
- 已解决：买的高压锅，两个月时间锅盖生锈
- 已解决：油烟机收货后发现瑕疵，经和商家
- 已解决：没有按时发货，双十一下单的商品
- 原件已无法使用，补给产品参数不一且无法
- 宣传RO反渗膜滤芯是5年长效问题
- 试了不好用七天无理由退换内不让退
- 已解决：扫地机器人基站故障频繁
- 已解决：电压力锅面板按键全部失灵
- 已解决：使用时漏电严重，接触产品身体发
- 已解决：产品不合适，退货还要支付运费，
- 已解决：淘宝官网购买热水器，外观破损，