投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
韩先生 |
投诉诉求 |
提供损坏配件发票 | ||
投诉详情：
电饭锅需要质保，在顺丰运输途中损坏，美的售后一直不明确损坏配件价值多少，也不拍发票过来。我这边打顺丰报损一100，美的随即有客服打电话过来就说100，天地之下哪有这么巧的事。要求美的实际损失多少赔偿多少，有多余的我退回给顺丰。
处理结果回复：经核实我司售后已给予机器修复完成，物流导致机器破损，且顺丰已给予赔付，但用户未付维修费用。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
