投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
京东上买了一个不沾电热锅，用了十天，涂层失效，做饭全部粘在锅底，与产品宣传中的不粘锅相差很大，虚假宣传，欺骗消费者。订单号：3479253005411343
处理结果回复：用户反馈不粘锅出现粘锅现象。经核实，不粘锅并非绝对不粘，其效果受涂层特性及烹饪方式影响。用户烹饪食材为土豆丝和火腿肠，富含淀粉，属易粘食材，可能因操作不当导致粘锅，非产品质量问题。店铺不支持退换。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
