投诉行业 |
其它电视投诉 | 投诉品牌 |
康佳云尚电视机 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
黑屏，漏液，第一买估计有两三个月左右，画面出现黑屏卡屏，当时我要求退货退款，商家已各种理由不退，明显存在严重质量问题。最后通过抖音协商换了一台，前段时间又陆续出现黑屏，平均三四妙出现一次，屏幕并且上边有块黑色，他们说是漏液，商家巨不承认电视有质量问题，不予退货退款，
6938274738807248637，电视订单号。现在屏幕出现严重黑屏漏液，之前刚买几个月时候就出现黑屏卡屏严重，当时我要退货退款，商家不处理。没办法经过抖音平台协商换了一个，这没多久。反反复复出现黑屏漏液，商家说是我们原因，可以找质检部们鉴定，黑屏情况几秒钟出现一次，压根没办法去看，商家态度恶劣，不与处理退货退款，我现在诉求要求退货退款。现在这个型号他们已经下架，去年12月底才注册的，现在找不到产品信息，虚假宣传，质量问题一证件问题。希望能查查，维护老百姓的权益
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
