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三星电视投诉

三星液晶电视，刚买半年，屏幕裂缝，黑屏，

在苏宁石景山苹果园店购买的75寸三星液晶电视，2022年1月28日购买，购买时产品三包凭证规定整机三包一年，主要部件三年。现在在三包期内，出现屏裂、黑屏，三星公司拒绝更换和维修，严重侵害消费者权益。...

2022-08-05 23:29:07
已解决：京东自营买的三星显示器保修期内出现问题，拒保。。

京东自营购买三星显示器，订单号91020284259。保修期内出现开机屏幕花屏。。22年1月27跟售后服务点联系告知问题故障，因疫情，不在家等原因没有及时送去维修。。导致厂家拒绝保修。。处理结果：经核实订单下单时间为2019-03-29，质保期一年，目前已超质保周期无法保修，建...

2022-05-29 07:55:08
三星电视质量差

2018年我购买了一台三星led电视，花了4500元，具体型号见配图。当时花了5000左右，但2021年8月发现电视屏出现问题，有虚影无法正常观看。我立即联系了售后人员报修，得到回复三星整机保修一年，个别零部件保修三年，我这台已经过保（三年多一点）。我说那自己维修需要多少钱...

2021-08-17 22:55:42
返厂维修后的三星电视机又发现电视屏幕被损坏该谁负责？能否尽快解决？

24000元买的三星电视机，型号是UA75MU7700JXXZ，三星电视售后一直拖、不处理，让我一直等待。电视灯管出问题，属于保修范围，三星到户拆机回厂维修，修好到户安装，发现电视屏幕被损坏，现在三星客户说在追查责任，1是成都成都三星维修站的责任，2是顺丰快点运送时损坏的，...

2021-01-06 12:10:07
已解决：三星电视质量问题

今年5月电视出现自动开机、关机、死机的问题初次联系三星售后，到6月初才有师傅正式上门维修。当时没有检测直接更换主板，维修费用700元整。维修后正常开关机但屏幕下方出现了两处阴影。本月初电视再次无法开机，联系三星一直得不到回复。厂家回复: 5 月底更换配件机器修...

2019-07-08 23:00:23
三星电视屏幕内屏裂开，保修期内，售后直接回复人为破坏不保修

三星电视屏幕内屏裂开，保修期内，售后直接回复人为破坏不保修 2016年10月在京东购买一台三星电视机，网购订单号24271074224.正常使用2年后，于2018年12月3日下午电视屏幕出现一条黑影，关机重启后屏幕中间出现大面积黑块，观察后发现内屏有破损，外屏完好。随即联系京东客...

2018-12-04 12:10:12
已解决：三星电视屏幕碎了

本人在2018.5.31当天冲着三星这个牌子在凯虹专柜买了三星电视机，于7月给我送到家里，才一个多月时间出现屏幕裂开，多次与三星专柜工作人员及经理协商，对方不予给我妥善解决，对他们的态度很无语，买电视机的时候是他们的顾客，买好了就不把你当他们的顾客了厂家回复: 屏...

2018-08-26 01:32:01
三星电视屏幕碎了

我在定海凯虹三星专柜2018.5.31买了一台电视机，当初是奔着三星牌子去的，2018.7月初给我送货的，才一个多月如今电视屏幕碎了，对三星品牌很是失望，本人多次与商家沟通，商家不给处理解决，连上门也没查看，本着客户至上的服务态度，难道买的时候我们是你们的客户，买完了...

2018-08-26 01:13:34
已解决：苏宁易购一直不提供我购买三星手机的发票底联校验码截图导致无

手机售后三包问题。 3300元在苏宁易购购买的三星手机9350，订单号40500136391。手机还在质保期，现在手机出现问题需要售后，但苏宁一直不提供发票底联校验码截图，导致无法售后维修。厂家回复: 机器已免费修复 ...

2018-08-01 18:44:43
新购买的三星电视外观残次，厂家无法更换，也不给退货

新购买的三星电视外观残次，厂家无法更换，也不给退货...

2018-06-20 22:27:37
三星电视接收官网推送固件更新后电视无线网络无法使用

11000元买的三星电视55ES7000，接收官网推送固件更新后，电视无线网络无法使用。三星电视55ES7000在接收官网推送最新的固件更新，并顺利完成更新后，电视无线网络突然无法使用。官网推送的固件明显有质量问题，目前，用户无法通过自行恢复的办法恢复到出厂固件。致电三星客...

2018-05-28 10:52:12
三星电视机黑屏无法维修怎么办？

2015年10月18日在洛阳苏宁电器购买一台三星UA65HU7800电视，价格为14000元，电视于2017年12月24日出现黑屏，保修后维修工说是启动器坏了，收取1170元维修费，没有修好又说是屏幕坏了，说是从新发屏，但是又说屏幕已经停产，说是给更换新电视，目前为止还没有收到电视。多次...

2018-03-04 19:44:39
在京东购三星曲面液晶彩色电视机3个多月出现质量问题-你凭什么说是人为

三星公司和京东不予实现三包： 2017年9月29日在京东购买了一台49寸的三星曲面液晶彩色电视机，3099元，京东订单号是52022562712 之后拨打了三星厂家的电话，找了师傅把电视上门安装在墙上，因为新电视没有电视节目师傅试了2-3分钟后，说电视没有任何故障就走了。之后因为家...

2018-01-29 16:59:22
三星电视机液晶显示器进灰尘怎么办

三星电视机液晶显示器进灰尘怎么办...

2017-12-23 16:48:07
三星电视-有问题不给保修-推卸责任给用户

3660元买的三星电视，型号UA55ku6100，-有质量问题不给保修-推卸责任给用户...

2017-10-13 13:48:21
已解决：在苏宁购买的电视，多次换屏后仍存在质量问题，退换新机协商未

我于2015年6月18日在苏宁购买三星电视，同年11月2日送货安装。安装使用以来，因屏幕质量问题，先后于2016年7月18日和2016年11月23日更换屏幕；2017年8月7日，又因屏幕右侧出现重影及不规则条纹报修，经售后维修人员上门检查，判断为屏幕质量问题，要第三次更换屏幕。知名品...

2017-08-09 19:35:02
三星电视质量问题严重

2015年底5800元购买的三星电视，2016年底出现质量问题，发现屏幕出现竖纹，后来发现无法读取移动存储设备，因家中有事，且不太影响使用，于2017年6月报修，维修人员发现屏幕坏了，说给换屏幕，换屏时又发现主板也坏了，然后没有给换屏，说是一起换。一年多，主板和屏幕全坏...

2017-07-25 14:48:19
三星电视质量问题严重

5800元买的三星电视机，质量问题严重：15年底买的，才用了一年多，显示器和主板都坏了，这些都是电视机的主要部件，怎么只能用一年多？再说，给我换的主板和显示器件的保修期应该从换的时候算起保修3年，而不应该从买都是的时间算起保修3年。换的件应该给我一个保质期3年的...

2017-07-25 11:22:12
三星s7 edge手机保修期内正常使用漏液闪屏，不予保修

本人2016年11月买的国行三星s7 edge手机，手机在保修期内，前几天正常使用，突然闪屏，手机送到杭州三星售后站维修，看了一下告知屏幕漏屏，属于人为损坏，不是摔的就是挤压造成的，但是我的手机漏液处并无摔痕压痕，告知不能保修，只能自费，沟通无果。打电话给三星客服，...

2017-07-04 17:03:29
买的三星电视有问题天猫处理争议不顾消费者感受偏袒商家

在天猫花了3300元买的三星电视有问题，天猫处理争议不顾消费者感受偏袒商家...

2017-06-20 19:10:11
三星40寸电视半年内有问题打热线数次未解决效率低浪费消费者时间金钱

你好！本人正常使用此三星电视不足半年出现网络连接及读取硬盘内的问题。打热线电话，工作人员在电话中指导我恢复出厂设置，结果导致原在用的芒果TV互联网电视服务不可用。由于打了四次电话并未解决问题，本人要求安排工作人员尽快解决，被告知上门处理他们电视的质量问题及...

2017-05-27 13:22:52
苏宁易购购买的三星液晶电视内屏自爆

本人于2017年01月在苏宁易购购买了三星液晶电视UA55 （订单号：10042334139）在2017年05月15日中午正常播放中右边出一组彩线，接着出现黑屏。现厂家售后上来用手机拍了几张照片现场发回总部，三星总部就回复咬定是外力造成电视右下角内屏破裂。这里说明，电视外屏，完美...

2017-05-18 21:15:20
三星电视质量缺陷

三星电视质量缺陷，边框自然开胶质量缺陷...

2017-04-22 15:35:37
三星电视机售后服务

9800元买的三星电视机，售后服务质量有问题...

2017-04-19 13:52:33
在京东买的三星电视莫名其妙液晶屏裂了

我在京东花了4000买了三星电视三星UA55KUF30ZJXXZ55英寸 SDR4K超高清智能电视黑色，看了半个月还没到莫名其妙的液晶屏幕裂掉了我就找三星售后来看，说是外力损伤没的修理要自己换屏幕而且还要还贰仟多块，我就郁闷了维权了快半个月都没结果售后态度还不好硬要我自己修理自己...

2017-04-14 11:03:46
苏宁易购误导消费者，强制收费

在苏宁易购自营店购买三星电视机2台，购买前明确询问自带挂架是否包安装，客服回复只要签订协议书即可，并未告知需要收费安装，同样的问题询问LG的电视机明确回复不收费免费安装，三星在收到电视机联系安装时告知需要收取200元安装费，苏宁客服在顾客明确询问是否包安装的问...

2017-04-13 16:37:03
在商场买了台三星电视当时没货没给开发票带来的维修麻烦

在商场买了台三星电视当时没货没给开发票.后来送货到了售后开箱安装时候发现屏幕碎了商家说没发票不给换也不给开发票。在龙口市沃迪客家电商场买了台三星电视，当时没有现货没给开发票.，后来来货给送货了，因为家里没装修好没直接开箱验货。等让售后过来安装的时候，打开...

2017-04-07 22:22:12
三星电视机保修期内更换电视机屏后只按发票日期保修

8999元买的三星电视机保修期内更换电视机屏后只按发票日期保修...

2017-03-16 17:10:58
三星55寸液晶电视用了两个月无缘无故屏幕坏了要求三星退货

我们家的三星液晶电视买于2017年1月1日结果就在2017年2月28日开机时突然屏幕闪烁联系客服两天也没人上门维修直到3月1日维修人员加了我的微信我给维修人员发去视频结果他说屏幕坏了要换屏幕这三星电视才买了两个月就要换屏三星的电视以后我可不敢用了花了四千多用...

2017-03-01 21:27:06
三星55寸液晶电视用了两个月无缘无故屏幕坏了

三星55寸液晶电视用了两个月无缘无故屏幕坏了要求三星退货：我们家的三星液晶电视买于2017年1月1日结果就在2017年2月28日开机时突然屏幕闪烁联系客服两天也没人上门维修直到3月1日维修人员加了我的微信我给维修人员发去视频结果他说屏幕坏了要换屏幕这三星电视才买...

2017-03-01 21:27:06

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