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海尔热水器漏水问题
海尔电热水器漏水，速热功能无法面板上开启；不是触摸屏，经协商保证依照旧热水器功能基础上更换新热水器但新热水器有功能缺陷，而且不是触摸屏，多次质疑，申请调换不成...
2025-11-20 13:48:56 -
小佩喂食器出粮报错，商家无法解决
小佩喂食器出粮报错，商家无法解决，小佩智能喂食器SOLO［可视版］无端报粮桶空的通知 25年五月份买了小佩喂食器SOLO可视套装，其中喂食器solo版从十月份以来经常报出粮失败，粮桶空，实际上已经成功出粮了，粮桶也不是空的.按照客服的要求，寄回去维修的同时又发了一个备用...
2025-11-20 13:46:12 -
飞利浦泡脚桶漏电导致脚被烫伤严重
使用泡脚桶过程中被烫伤严重.商家不给予处理以及赔偿...
2025-11-20 10:39:10 -
臻米电蒸锅产品故障，维修强制收费
产品一直损坏，维修好不到一年再次损坏，沟通后让送修，送修后一直没有答复催问说已经寄回，再追问说要付维修费否则将我的产品报废处理，在此之前从未确认过维修收费情况及报价。 多次沟通无果且态度强硬，要求出具损坏原因及报价也不提供，并且一直威胁将我送修的产品报废...
2025-11-20 10:06:49 -
免费送老人扬子净水机，安装强制收费2900
虚假宣传，骗年迈的老年人说净水机是免费送的，上门安装强制收费2900，口头承诺会返还 一群诈骗犯去乡下给老年人洗脑，说是免费送他们净水器等产品，爷爷奶奶由于年迈不懂骗局，就要了一台，上门安装的时候哄骗我爷爷奶奶缴费2900，写上姓名，并且承诺过两天送3000块钱过来...
2025-11-19 22:13:17 -
好太太双电机抽油烟机质量问题
以坏第二次，这次无法开机，平台同意退货退款，货退一直没退款！ 抽油烟机买回来不到二个月就电机烧坏商家寄来二个电机我自己找师傅换，换了没用二个月开不了机，就等商家后 不处理后平台同意退货退款，要自己寄回，退回后一直不退款，希望投诉网帮忙追回退款！：...
2025-11-18 22:56:09 -
科沃斯扫地机器人质保期内以无维修配件
科沃斯扫地机器人导航模组异常，质保期内以无配件为由一直维修不了，让无限期等待。后来等待两个月无果的情况下，售后让再缴纳1000元给调换更新代新机，结果又等了一个月仍不给发新机，协商无结果，尽快换来新机 并赔偿拖延损失...
2025-11-18 21:57:39 -
苏泊尔蒸烤一体机质量问题
苏泊尔蒸烤一体机零部件损坏，拨打客户有偿维修客服不处理。 23年购买的苏泊尔蒸烤一体机MY85，烤盘因为产品缺陷导致底部全部起锈，与客服沟通一个月都无法进行有偿维修。在天猫苏泊尔旗舰店购买的，购买单号是：1897349125306605487。...
2025-11-18 19:12:18 -
HUIWEl智慧屏电视机货不对版不符合国家标准
商家页面宣传55寸电视HUIWEl智慧屏电视机超清智能网络wifi语音投屏客厅可壁挂卧室护眼彩电 55英寸 8K超清智慧屏 AI语音旗舰版+永久影视会员，实际货不对版不符合国家55寸电视标准，用Huiwei商标误导消费者购买 京东购买电视机，页面显示是55寸电视，商家打着55寸电视幌子售卖...
2025-11-12 23:02:37 -
mova扫地机器人刚买2个月无法开机，坏了
扫地机器人刚买两个月，突然开不了机了，厂家只修不退，但是这个属于质量问题，我要求退一赔三...
2025-11-12 15:16:59 -
已解决：脱水故障，质保期内修过一次又出现问题，买不到一年。商家闭店
去年8月份买的洗衣机。中间脱水有问题，已经修过一次。买的时候说的是直播间质保三年。现在一年使用都不到，脱水又有问题。联系店铺已经关闭了。但是联系抖音平台，平台说商家关闭店铺，这边没办法处理。那这样只能消费者自己哑巴吃黄连，自己吞吗？ 处理结果回复： 经核实用...
2025-05-07 11:57:14 -
已解决：质量问题
1、2022年5月购买美的扫地机器人，质量出现问题后厂家于2023年5月给我换了一台样品机。 2、收到样品机后质量同样不行，多次报维修，均未得到处理，而且反馈出现的问题厂家每次只换水箱，其他问题均不处理。以及出现一个月寄出三次维修，但都没解决问题。 3、基于我的扫地机还...
2025-04-01 09:50:23 -
已解决：美的加湿器出现不能加湿问题
2023年11月份在美的京东自营官方旗舰店下单购买美的加湿器sz-2y50，12月底开始使用该产品，断续使用两三个月时间后停止使用，2024年12月中旬再次使用两天后出现了不能正常加湿问题，正常情况下加满一箱水，开两滴水档位使用8小时左右就会因为水量过低停止使用，现在加满一箱...
2024-12-19 14:57:31 -
已解决：美的专卖店涉嫌套路诱导诈骗老年人购买杂牌净水器，高额诱骗家
美的专卖店电话回访，以免费送礼品的名字让家里老人前往领取礼品，告知净水器免费，当领取回家时又告诉老人需要支付2500元的滤芯费和安装费！涉嫌套路诱导诈骗老年人购买杂牌净水器，高额诱骗家里老人的钱财。 处理结果回复： 核实该门店23年已闭店，打着美的名头做小霸王净...
2024-12-15 18:31:46 -
已解决：过保就坏
2023.7.28号在京东买的美的电风扇，2024.8.21号电扇好几个按钮突然不灵按下去就弹起来，根本用不了，质保是一年，刚过质保没多久就出故障，也就去年夏天用用，今天夏天用用，这是啥质量。 处理结果回复 ：用户2 023-7-28 购买的风扇，2 024-8-21 按键失灵，根据政策已过保，...
2024-08-22 10:23:00 -
已解决：美的智能的开关面板损坏，不能使用
开关不能控制家里灯的开关 处理结果回复： 用户反映的开关面板问题，我司售后已处理好。 ...
2024-08-18 13:06:49 -
已解决：产品功能虚假宣传
功能虚假宣传导致衣物洗坏，要求赔偿，迟迟不给处理。 处理结果回复： 我司售后已给用户相应补偿。 ...
2024-08-17 10:54:04 -
已解决：漏水（安全隐患）
本人于2022年10月份在京东商城网上购买一台美的热水器，在使用过程中，目前出现故障。于2024年6月4日第一次报修故障为热水器自动断电，报故障码为E3。次日，维修师傅上门检测为温控板开关故障。维修完成后，于当日晚上23点再次出现自动断电故障。6月5日再次进行报修，次日维...
2024-06-17 11:20:18 -
已解决：先后买了两台几个月时间频繁出现故障导致无法使用，怀疑该产品
先后买了两台几个月时间频繁出现故障导致无法使用，怀疑该产品为伪劣产。 处理结果： 经核实商家已和用户达成一致，现已处理完毕 ...
2024-05-25 21:00:19 -
已解决：安装造成个人损失
安装人员未穿工服 以及鞋套 安装过程直饮机漏水导致墙面有水渍 还有家里地面流水。安装过程中墙面造成严重损害划痕 手掌印 还有支架螺丝孔印 机器有故障 造成个人损失 商家同意退货退款 但是造成个人损失迟迟没有人处理。 处理结果回复： 经核实师傅安装规范，所有的孔均征求...
2024-05-23 12:12:01 -
已解决：雅迪冠能石墨烯电池，被经消商偷换成最普通电池
2004年5月10日在河南省信阳市十三里桥购买的雅迪冠能原车自带电动石墨烯电池，结果回去后发现被经消商换了最普通电池。 处理结果： 已经协调商家，免费给客户换一套石墨烯电池 ...
2024-05-19 10:52:14 -
已解决：产品出现质量问题，商家关店
产品出现质量问题，目前联系不到商家 处理结果： 销售单位已和用户联系处理，后期如有服务需求可直接联系相关人。 ...
2024-05-13 23:12:51 -
已解决：消费者询问客服收费标准，客服没有详细告知消费者除辅材费外，
消费者询问客服收费标准，客服没有详细告知消费者除辅材费外，还高空费及额外收费。客服名字：李晓 处理结果回复：核实我司售后按标准收取，已特殊退回1 00 元，用户接受。 ...
2024-05-05 11:20:41 -
已解决：美的净水机不到一年坏了两次，第一次不到三个月更换一次水泵，
从安丘国泰买的美的净水机，不到一年坏了两次 处理结果回复： 我司售后已给用户办理换机完成。 ...
2024-04-27 07:33:17 -
已解决：我于淘宝网的苏宁易购旗舰店购买了一部除螨仪，由于一直未使用
苏宁易购旗舰店购买的产品有明显质量问题，很多消费者都反应过，但是售后不处理。我的诉求是赔偿损失最低69.28元，也就是商品金额。 处理结果： 顾客反馈除螨仪问题，目前已为其办理退货退款，顾客认可。 ...
2024-04-10 23:22:55 -
已解决：电饭煲煮饭过程中有明显的电流声，有明显胶臭味
购买的美的电饭煲第一次煮饭从底部听到有明显电流声，且声音较大。电饭煲闻着有股胶臭味。 处理结果回复： 我司售后已联系用户，用户表示已自行到商场确认机器没有问题，不需要师傅上门处理。 ...
2024-03-20 22:26:56 -
已解决：严重事故
安装的时候没有安装防风帽导致两次水管冻裂，严重的一次家里发了大水，楼下被淹，房子被泡门框变形，屋内墙体出现裂纹起包。要求安装师傅或者厂家赔偿所有经济损失并退费补偿怀疑机器有问题，希望相关人员上门检测处理。 处理结果： 处理人已联系用户了解用户购买的是博世的...
2024-03-10 23:18:24 -
已解决：未收到货
2023年双十一期间通过淘宝平台在西门子官方旗舰店购买了1台西门子【全能舱Auto】西门子14套独立嵌入式洗碗机自动开门速干除菌EB00和1台西门子爆款嵌入式四合一蒸烤箱蒸烤炸炖一体机家用智能自清洁S6，合计9701元，通过淘宝信息跟客服沟通多次无果，再三明确地址无误，对方均...
2024-03-09 22:31:21 -
已解决：卖家未按地址发货，不退货款
您好， 我在京东到家平台，美的宁强专卖店-南宁店，购买了一款抽湿机，型号：CF22BD/N1-DP7，于2024.2.29号早上下单，至今未收到货，收货地址：南宁市西乡塘区XXX小区XXX号楼XX号房，订单号2405134246000223，卖家说没货，需要从佛山发货，卖家未通过平台发货，无法在京东到...
2024-03-05 11:05:28 -
已解决：入户门智能锁打不开，已报修半个多月，一直不来维修
入户门装美的牌只能锁，已反映半个月不能正常开关门，至今无人处理，目前锁芯已坏，关门后无法打开，无法回家 处理结果回复： 经我司售后工程师上门调整，门锁已可正常使用。 ...
2023-12-23 13:53:05
- 海尔热水器漏水问题
- 小佩喂食器出粮报错，商家无法解决
- 飞利浦泡脚桶漏电导致脚被烫伤严重
- 臻米电蒸锅产品故障，维修强制收费
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- HUIWEl智慧屏电视机货不对版不符合国家标
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- 已解决：脱水故障，质保期内修过一次又出
- 已解决：质量问题
- 已解决：美的加湿器出现不能加湿问题
- 已解决：美的专卖店涉嫌套路诱导诈骗老年
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- 已解决：美的智能的开关面板损坏，不能使
- 已解决：产品功能虚假宣传
- 已解决：漏水（安全隐患）
- 已解决：先后买了两台几个月时间频繁出现
- 已解决：安装造成个人损失