投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
陕西省宝鸡市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
解决电源线长度不够的问题。 | ||
投诉详情：
我在去年九月国补期间在宝鸡新冠森美的旗舰店购买小天鹅壁挂洗衣机一台，今年房子装修好后联系安装，但是由于进水管和电源线长度不够无法安装使用，虽然前后三次给小天鹅客服电话4008228228反馈，但一直没有结果，宝鸡这边售后答复要截断电线重新接起来，但可能影响后续质保。我要求解决问题，不是互相推诿。
处理结果回复：售后已上门加长电源线和进水管完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
