投诉行业 |
西门子洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
西门子洗干一体机 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望及时解决问题，不是推诿，建立制约监督机制 | ||
投诉详情：
我与2015年11月5日从山东苏宁云商商贸有限公司购买西门子洗干一体机一台，于2016年6月8日早晨起不工作了，关好门，只有烘干的声音，其他功能按钮无法正常使用，拨打售后电话师傅上门检测说电路板坏了，当时拍照上传了洗衣机的图片型号等，说明要求申请了什么样的配件。
师傅临走我问需要几天修好，说四天，12号我打电话询问为什么四天后没来修理，维修部说配件是总部发货，需要一周才到本地，我说好吧，等等吧。可是一周过了，16号再打，说配件没有到。请问还有没有诚信，有没有职业道德，消费者就这样任其耍弄，再后来又被告知板子发错了，好荒唐的理由啊，西门子这种大公司就这样糊弄他们的上帝！！！？？？
希望及时解决问题，不是推诿，建立制约监督机制，为消费者排忧解难，为企业树立形象！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！