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西门子洗衣机售后更换密封圈后洗衣机就出现故障该不该负责任?

郭女士 中国消费者投诉网2021-02-05 08:00
投诉行业
西门子洗衣机投诉
投诉品牌
西门子洗衣机
投诉地区
山西省 -- 晋中市
投诉人
郭女士
投诉诉求
我不会出面板的钱,给我把我的洗衣机修好
投诉详情:
   西门子洗衣机售后更换密封圈后洗衣机就出现故障该不该负责任? 5000元买的西门子洗衣机iq300,西门子洗衣机售后更换密封圈后洗衣机出现故障,2021年1月份因为西门子的洗衣机密封圈很脏,没法清洗,拨打400客服电话联系更换密封圈,售后的维修师傅上门服务后为我的洗衣机更换密封圈,花了390元,因为之前洗衣机没出过什么故障,在维修师傅换完后也没怎么注意。
      但在后期的使用过程中发现,洗衣机流程无法结束,洗完后始终停留在01秒的时间,洗涤过程中也按暂停后无法接续之前的工作,给维修师傅打电话,上门查看说门锁坏了,试了换门锁后还是不管用,师傅说回去后需要和别人沟通此事。几天后给他打通电话说是面板坏了!说我需要出500多块钱去换一个面板试一下!他换密封圈之前我的洗衣机没有任何故障,为什么换了之后洗衣机也坏了,还要我自己出钱去维修!现在维修的人不承认是他给我弄坏了我的洗衣机。

投诉网回复:
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