投诉行业 |
西门子洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
西门子洗衣机 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退换机 | ||
投诉详情：
购买日期：21年2月京东购买
品牌和型号：西门子洗衣机 型号：WN54A1X82W
投诉问题：刚买一个月就出现不脱水，漏水，电子系统质量问题。
半年内就维修了三次，维修更换配件，每次维修都需要等待好几天。
因为新机多次出现问题，联系西门子售后要求退换机，客服承诺再出现问题同意换机。因为机器使用频率不高，今年使用，又出现不脱水等问题。联系西门子售后仍然只是说维修，违背承诺，不予换机。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！