投诉行业 |
西门子洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
博西威家用电器-西门子洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
免去上门费及检查费 | ||
投诉详情：
从安装到现在才六个月，安装时未介绍使用方法、注意事项及三包的范围....
申请售后说人为损害必须收取上门费及检查费，及更换物件的费用。更换物件的费用当然要给，但是检查费，为什么要给，我已经知道哪里换了，不需要检查啊！在维修期内上门费是不是也不应该收！售后说了 这三种费必须一起收，这不是捆绑消费吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
