投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽-大众 |
投诉地区 |
河北省 -- 唐山市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
更换变速箱 | ||
投诉详情：
本人于2013年11月18日购买的一汽大众新宝来汽车，新车时就发现二挡摘空挡后挡把向左推不动卡死在空挡位置，当时以为新车不熟悉后来发现不是操作问题，在500公里到迁安庞大一众4s店去检测并且调了挡位拉线也没有改善后来多次反应此问题以正常为由敷衍了事，后来自己也试驾过朋友的新宝来就没有这种问题，同时我的变速箱还存在冷车怠速异响的故障.之后到自己的购车4s店唐山朗基伦汽车销售有限公司去检测，4S店承认变速箱内部有问题，同意申请更换变速箱并将变速箱故障现象及变速箱异响问题上报给厂家但是厂家回复拆解变速箱，变速箱属于车的最重要部件，而且我的变速箱存在这么多的大问题严重影响我的驾驶安全，因此强烈要求厂家为我更换变速箱总成对消费负责。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！