投诉行业 |
上汽大众投诉 | 投诉品牌 |
上汽大众 |
投诉地区 |
投诉人 |
胡先生 | |
投诉诉求 |
给出明确答复能不能一次性解决问题，再次出现问题怎么解决，这样维修下去过了三包期怎么处理 | ||
投诉详情：
车架号LSVUW60T5L2161852 发动机号029778 混动系统故障更换BJB半年又出现同样故障，中间出现几次这样的问题都是商家维修一下，现在维修方只承认维修过一次
处理结果：
关于消费者胡益成投诉反映其湘AF18026混动车辆故障的问题，经向浏阳裕卓4S店核实处理情况如下：
1、 该车客户6月27日反映其车辆出现混动系统故障灯报警，客户投诉至当地市场质量监管局。6月29日经当地市场质量监管局协调，4S 店已订购故障维修所需配件。
2、 已与客户达成待配件到货后进行车辆维修，及进一步的沟通协商处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！