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投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
免费更换换挡机构微动开关 | ||
投诉详情：
换挡机构微动开关设计缺陷，用户批量损坏。
处理结果： 关于贵AKD039 周湛松投诉反映途安L换挡机构微动开关设计缺陷损坏的问题，经核实处理情况如下：
1、贵州华通众源4S已联系客户了解情况，客户表示车辆偶尔出现“请将车辆挂入P档，联系经销商维修”的报警字样，但是行驶一段又自动解除，虽然不影响用车，但是驾驶体验不好，希望4S店能免费更换。4S 店建议客户进店检查确认故障原因。
2、因客户车辆已过保3年，无法按质量担保处理，车主表示暂无进店检查的打算，路过时再顺便进店检查看看。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！